Transporte y devoluciones

1 EMPAQUETAR

Introduzca el producto a devolver en su caja original. Es importante que entregue la caja original sin envolver pues nuestro transportista se encargará de recogerlo e introducirlo en el envase de plástico correspondiente.

2 SOLICITAR RECOGIDA

Realice la solicitud de recogida contactando en el siguiente e-mail (shop@billowy.es). Por favor indique la dirección y horario de recogida.

3 GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor. En cualquier otro caso correrán a cuenta del comprador. Los gastos de devolución en Península son : 4,99€.

4 RECIBIR REEMBOLSO

En pocos días recibirá el importe de su devolución con la misma forma de pago de la compra.

5 CAMBIO DE PRODUCTOS

En el caso de que usted quiera cambiar un/os producto/s por otro/s puede realizarlo. Los gastos por cada cambio asciende a 4,99€.