Introduzca el producto a devolver y la hoja de devolución rellena en su caja original. Es importante que entregue la caja original sin envolver pues nuestro transportista se encargará de recogerlo e introducirlo en el envase de plástico correspondiente.
SOLICITAR RECOGIDA
Realice la solicitud de recogida contactando en el siguiente e-mail (shop@billowy.es). Por favor indique la dirección y horario de recogida.
GASTOS DE DEVOLUCIÓN
En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor. En cualquier otro caso correrán a cuenta del comprador. Los gastos de devolución en Península son : 4,99€.
RECIBIR REEMBOLSO
En pocos días recibirá el importe de su devolución con la misma forma de pago de la compra.
CAMBIO DE PRODUCTOS
En el caso de que usted quiera cambiar un/os producto/s por otro/s puede realizarlo sin ningún gasto para usted. Solamente se admite un cambio por pedido. Este cambio debe de ser solicitado por e-mail a (shop@billowy.es). Los productos comprados en “PROMOCION” no existe la posibilidad de cambiar el/los producto/s sin gastos.
Necesitas identificarte o crear una cuenta
Guarda productos en tu lista de deseos para comprarlo después o compartirlos.
