MPAQUETAR

Introduzca el producto a devolver y la hoja de devolución rellena en su caja original. Es importante que entregue la caja original sin envolver pues nuestro transportista se encargará de recogerlo e introducirlo en el envase de plástico correspondiente.

SOLICITAR RECOGIDA

Realice la solicitud de recogida contactando en el siguiente e-mail (shop@billowy.es). Por favor indique la dirección y horario de recogida.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN

En el caso de productos defectuosos o envíos erróneos, todos los gastos de devolución correrán a cargo del vendedor. En cualquier otro caso correrán a cuenta del comprador. Los gastos de devolución en Península son : 4,99€.

RECIBIR REEMBOLSO

En pocos días recibirá el importe de su devolución con la misma forma de pago de la compra.

CAMBIO DE PRODUCTOS

En el caso de que usted quiera cambiar un/os producto/s por otro/s puede realizarlo sin ningún gasto para usted. Solamente se admite un cambio por pedido. Este cambio debe de ser solicitado por e-mail a (shop@billowy.es). Los productos comprados en “PROMOCION” no existe la posibilidad de cambiar el/los producto/s sin gastos.

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