Eigendom van de website

Handelsnaam: D'Simons Footwear S.L.

Adres: Calle Gaviota, nummer 12, 45510 Fuensalida (Toledo)

E-mailadres:shop@billowy.es

CIF-nummer: B-45022654

Gebruiksvoorwaarden

Doel en algemeenheden
Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden, Verkoopvoorwaarden en Privacybeleid (hierna 'AVV') regelen het gebruik van de website https://billowyshop.com (hierna 'de Website') waarvan Calzados D'SIMONS S.L. (hierna 'Billowy') is de eigenaar. D'SIMONS is een Spaanse vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Calle Gaviota, nummer 12, 45510 Fuensalida (Toledo), geregistreerd onder CIF B-45022654.

Via haar website https://billowyshop.com, Billowy verstrekt informatie over haar producten en diensten en biedt de mogelijkheid om deze te kopen. Vanwege de inhoud en het doel van de website dienen personen die een van haar producten willen kopen (hierna "klanten") alle velden van het formulier in te vullen voordat ze hun bestelling plaatsen en aan te geven dat ze de Algemene Voorwaarden (AV) accepteren en ermee instemmen in de versie die gepubliceerd is op het moment van toegang tot de website.

Vergeet niet om een geldig e-mailadres in te voeren (controleer of het e-mailadres correct is) en bewaar uw wachtwoord op een veilige plek om toegang te krijgen tot uw klantenpaneel.

Er zijn in ieder geval pagina's van de Website toegankelijk voor natuurlijke personen en rechtspersonen die geen aankopen doen (hierna 'gebruikers'). Gebruikers die deze onderdelen van de Website bezoeken, gaan ermee akkoord gebonden te zijn aan de voorwaarden die in deze Algemene Voorwaarden zijn vastgelegd, voor zover deze op hen van toepassing zijn.

Billowy wil haar klanten en gebruikers informeren dat zij zich uitsluitend richt op een publiek van 18 jaar en ouder.

Productinformatie

De productbeschrijvingen die op de Website worden weergegeven, zijn zo getrouw mogelijk aan het eindproduct. De informatie die over elk product wordt verstrekt, evenals eventuele foto's en video's die erbij horen, dienen echter uitsluitend ter indicatie.

Prijzen

Alle op de website vermelde productprijzen zijn inclusief BTW. Deze prijzen zijn echter exclusief verzendkosten en eventuele kosten voor betaling onder rembours. Deze worden apart vermeld. De verzendkosten voor de producten en de kosten voor het kiezen van de betaalmethode rembours worden gedetailleerd beschreven zodra de bestelling is afgerond en voordat u deze accepteert en betaalt.

Kortingen

Welkomstkortingen gelden alleen voor uw eerste aankoop. Ruilen is niet van toepassing als u een ruiling voor een ander artikel aanvraagt.

Beschikbaarheid

Billowy informeert de klant dat zij onder geen beding opzettelijk meer exemplaren zal verkopen dan op voorraad zijn en dat zij er alles aan zal doen om aan de vraag van al haar klanten naar de producten te voldoen. Echter, incidenteel, en als gevolg van oorzaken die moeilijk te beheersen zijn door Billowy Door bijvoorbeeld menselijke fouten of problemen met het computersysteem kan de hoeveelheid die uiteindelijk te koop wordt aangeboden, afwijken van de werkelijke hoeveelheid op voorraad.

Indien het product na het plaatsen van de bestelling niet meer leverbaar is, wordt de klant per e-mail op de hoogte gebracht van de gehele of gedeeltelijke annulering van de bestelling. Gedeeltelijke annulering van een bestelling vanwege gebrek aan beschikbaarheid geeft niet het recht om de gehele bestelling te annuleren. Indien de klant naar aanleiding van deze annulering het geleverde product wenst te retourneren, dient hij de instructies in het retourgedeelte te volgen.

Betaling

De klant gaat ermee akkoord om te betalen op het moment dat hij de bestelling plaatst. De oorspronkelijke prijs die op de website voor elk van de aangeboden producten wordt vermeld, wordt verhoogd met de relevante verzendkosten en eventuele kosten voor betaling bij aflevering. Deze tarieven worden in ieder geval aan de klant meegedeeld voordat de aankoop officieel wordt gemaakt.

Het aankoopbewijs dat bij de bestelling hoort, wordt naar het e-mailadres gestuurd dat de klant heeft opgegeven bij het invullen van het bestelformulier.

De klant dient het bedrag voor zijn bestelling te betalen per creditcard, betaalpas of contant bij levering.

Veiligheid

Billowy beschikt over de hoogste beveiligingsmaatregelen die commercieel beschikbaar zijn in de branche. Bovendien verloopt het betalingsproces op een beveiligde server met het SSL-protocol (Secure Socket Layer). De beveiligde server brengt een verbinding tot stand, zodat de informatie versleuteld wordt verzonden met behulp van 128-bits algoritmen, waardoor deze alleen leesbaar is voor de computer van de klant en de computer van de website. Het gebruik van het SSL-protocol garandeert dus:

• Dat de client zijn gegevens communiceert met het servercentrum van Billowy en niet aan iemand anders die hem probeerde te imiteren.
• Dat tussen de client en het servercentrum Billowy De gegevens worden versleuteld verzonden, zodat ze niet door derden kunnen worden gelezen of gemanipuleerd.

In aanvulling, Billowy verklaart dat zij geen toegang heeft tot vertrouwelijke gegevens met betrekking tot de gebruikte betaalmethode en deze daarom niet opslaat. Alleen 'La Caixa' heeft toegang tot deze gegevens voor het beheer van betalingen en incasso's en deze zijn niet toegankelijk voor derden.

Orderformalisatie

Zodra de bestelling is geformaliseerd, de CU is geaccepteerd en het aankoopproces is bevestigd, Billowy stuurt altijd een e-mail naar de klant waarin de details van de aankoop worden bevestigd.

Bestelling annuleren

Billowy Bestellingen die u wilt annuleren, accepteren we indien u dit aanvraagt voordat ze onze magazijnen hebben verlaten. Om te annuleren, gaat u naar 'Mijn bestellingen', voert u uw gebruikersnaam en wachtwoord in en annuleert u de bestelling. Annuleringen die per e-mail worden aangevraagd, worden niet geaccepteerd.

Zodra een bestelling is toegewezen of verzonden, worden annuleringen om operationele redenen niet meer geaccepteerd. Als u de bestelling nog steeds wilt annuleren nadat deze is toegewezen of ons magazijn heeft verlaten, moet u deze retourneren door de stappen in het gedeelte Retourneren te volgen.

Termijnen, plaats van levering en verlies

Productlevering

Billowy streeft ernaar het product in perfecte staat te leveren op het op het bestelformulier vermelde adres. Om de levering te optimaliseren, vragen wij de klant een adres op te geven waar de bestelling tijdens normale kantooruren kan worden afgeleverd.

Billowy is niet aansprakelijk voor fouten die bij de levering ontstaan doordat het door de klant in het bestelformulier ingevulde afleveradres niet overeenkomt met de werkelijkheid of is weggelaten.

Billowy informeert de klant dat het mogelijk is dat dezelfde bestelling in meerdere leveringen wordt verdeeld.

Intellectuele en industriële eigendom

Billowy behoudt alle rechten op de inhoud, het ontwerp en de broncode van deze website en in het bijzonder, maar niet beperkt tot, de foto's, afbeeldingen, teksten, logo's, ontwerpen, merken, handelsnamen en gegevens die op de website zijn opgenomen.

Klanten en gebruikers worden erop gewezen dat dergelijke rechten worden beschermd door de huidige Spaanse en internationale wetgeving inzake intellectuele en industriële eigendom.

Onverminderd het voorgaande wordt de inhoud van deze website eveneens beschouwd als een computerprogramma en zijn alle geldende Spaanse en Europese regelgevingen ter zake eveneens van toepassing.

De gehele of gedeeltelijke reproductie van deze website, zelfs niet via een hyperlink, of van de inhoud ervan, is volledig en uitdrukkelijk verboden zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Billowy.

Evenzo is het kopiëren, reproduceren, aanpassen, wijzigen, distribueren, commercialiseren, openbaar maken en/of elke andere handeling die een inbreuk vormt op de huidige Spaanse en/of internationale regelgeving inzake intellectuele en/of industriële eigendom, evenals het gebruik van de inhoud van de website zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Billowy.

Billowy deelt mee dat het geen impliciete licentie of toestemming verleent met betrekking tot intellectuele en/of industriële eigendomsrechten of enig ander recht of eigendom dat direct of indirect verband houdt met de inhoud van de website.

Toegang en verblijf op de website - Onze inhoud

Klanten en gebruikers zijn volledig verantwoordelijk voor hun gedrag bij het raadplegen van informatie op de website, tijdens het browsen op de website en na het raadplegen ervan.

Als gevolg van het bovenstaande zijn de klanten en gebruikers de enigen die verantwoordelijk zijn voor Billowy en derden van:

1. De gevolgen die kunnen voortvloeien uit het gebruik, voor illegale doeleinden of effecten of in strijd met dit document, van welke inhoud van de website dan ook, al dan niet voorbereid door Billowy, ongeacht of deze onder zijn/haar officiële naam is gepubliceerd;
2. De gevolgen die kunnen voortvloeien uit enig gebruik dat in strijd is met de inhoud van dit document en dat schadelijk is voor de belangen of rechten van derden, of dat op enigerlei wijze de website of de diensten ervan kan beschadigen, onbruikbaar kan maken of kan verslechteren of het normale gebruik ervan door andere gebruikers kan verhinderen.

Billowy behoudt zich het recht voor om de inhoud te actualiseren wanneer zij dit nodig acht, alsmede om de toegang tot de inhoud tijdelijk of permanent te verwijderen, te beperken of te blokkeren, alsook om de toegang tot de website te weigeren aan klanten en gebruikers die de inhoud misbruiken en/of een van de in dit document vermelde voorwaarden schenden.

Billowy meldt dat het geen garantie biedt voor:

1. Dat de toegang tot de website en/of de gelinkte websites ononderbroken en foutloos is.
2. Dat de inhoud of software waartoe klanten en gebruikers via de website of gelinkte websites toegang hebben, geen fouten, computervirussen of andere elementen in de inhoud bevat die wijzigingen in hun systeem of in de elektronische documenten en bestanden die op hun computersysteem zijn opgeslagen, kunnen veroorzaken of enige andere vorm van schade kunnen veroorzaken.
3. Het gebruik dat klanten en gebruikers kunnen maken van de informatie of inhoud op deze website of gelinkte websites voor hun persoonlijke doeleinden.

De informatie op deze website moet door klanten of gebruikers worden beschouwd als informatief en richtinggevend, zowel met betrekking tot het doel als de effecten ervan. Daarom:

Billowy garandeert niet dat de informatie op deze website juist is en aanvaardt daarom geen aansprakelijkheid voor eventuele schade of ongemakken voor gebruikers die kunnen voortvloeien uit onjuistheden op de website.

Onze verantwoordelijkheid

Billowy aanvaardt geen enkele aansprakelijkheid voortvloeiend uit, maar niet beperkt tot:

1. Het gebruik dat klanten of gebruikers maken van de materialen op deze website of gelinkte websites, ongeacht of dit verboden of toegestaan is, of dat in strijd is met de intellectuele en/of industriële eigendomsrechten van de inhoud van de website of van derden.
2. Eventuele schade die klanten en gebruikers kunnen ondervinden door de normale of abnormale werking van de zoekhulpmiddelen, de organisatie of locatie van de inhoud en/of de toegang tot de website en, in het algemeen, fouten of problemen die zich voordoen bij de ontwikkeling of implementatie van de technische elementen die de website of een programma aan de gebruiker ter beschikking stelt.
3. De inhoud van de pagina's die klanten of gebruikers kunnen bezoeken via links op de website, ongeacht of deze geautoriseerd zijn of niet.
4. Wat betreft de toegang van minderjarigen tot de inhoud van de website, is het de verantwoordelijkheid van hun ouders of voogden om voldoende controle uit te oefenen op de activiteiten van hun kinderen of minderjarigen die aan hun zorg zijn toevertrouwd, of om een van de hulpmiddelen te installeren om het gebruik van internet te controleren, teneinde te voorkomen
   1. (i) toegang tot materialen of inhoud die niet geschikt zijn voor minderjarigen, evenals
   2. (ii) het verzenden van persoonsgegevens zonder voorafgaande toestemming van hun ouders of voogden.
5. Het Bedrijf is niet aansprakelijk voor communicatie of dialogen die plaatsvinden tijdens debatten, forums, chats en virtuele gemeenschappen die via of rond de website en/of gelinkte websites worden georganiseerd. Het Bedrijf is ook niet aansprakelijk voor schade of verlies geleden door individuele en/of collectieve cliënten of gebruikers als gevolg van dergelijke communicatie en/of dialogen.

Billowy is in geen geval aansprakelijk indien zich de volgende situaties voordoen:

1. Fouten of vertragingen in de toegang van de klant tot de website bij het invoeren van zijn gegevens in het bestelformulier, de traagheid of onmogelijkheid om de orderbevestiging door de ontvangers te ontvangen of enige anomalie die zich kan voordoen wanneer deze incidenten te wijten zijn aan problemen in het internetnetwerk, oorzaken van toeval of overmacht en elke andere onvoorziene gebeurtenis buiten de goede trouw van Billowy.
2. Er kunnen storingen of incidenten optreden in de communicatie, verwijderingen of onvolledige transmissies. Hierdoor is er geen garantie dat de websitediensten continu operationeel zullen zijn.
3. Voor fouten of schade aan de website die het gevolg zijn van inefficiënt en te kwader trouw gebruik van de dienst door de klant.
4. Door onbruikbaarheid of problemen met het door de klant opgegeven e-mailadres voor het versturen van de orderbevestiging.
5. In elk geval, Billowy streeft ernaar om eventuele problemen op te lossen en de klant alle benodigde ondersteuning te bieden om het incident snel en bevredigend op te lossen.
6. In aanvulling, Billowy heeft het recht om met vastgestelde tijdsintervallen promotiecampagnes uit te voeren om de registratie van nieuwe klanten voor de dienst te stimuleren. Billowy behoudt zich het recht voor om de toepassingsvoorwaarden van de promoties te wijzigen, deze met gepaste kennisgeving te verlengen of om deelnemers van de promotie uit te sluiten indien zij bij deelname onregelmatigheden, misbruik of onethisch gedrag constateert.