Titularidad de la web

Nombre Comercial: Calzados D'Simons S.L.

Domicilio: Calle Gaviota, número 12, 45510 de Fuensalida (Toledo)

Email: shop@billowy.es

CIF: B-45022654

Condiciones de uso

Objeto y Generalidades
Las presentes Condiciones Generales de Uso, Condiciones de Venta y Política de Privacidad (en adelante ‘CU’), regulan el uso del sitio web https://billowyshop.com (en adelante ‘el Sitio Web’) de la que Calzados D'SIMONS S.L. (en adelante ‘Billowy’) es titular. D'SIMONS es una sociedad de responsabilidad limitada española con domicilio en calle Gaviota, número 12, 45510 de Fuensalida (Toledo), inscrita con el CIF B-45022654.

A través de su sitio web https://billowyshop.com, Billowy proporciona información acerca de sus productos y servicios y ofrece la posibilidad de su compra. Debido al contenido y la finalidad del Sitio Web, las personas que quieren comprar alguno de sus productos (en adelante ‘clientes’) deben completar obligatoriamente todos los campos del formulario antes de realizar su pedido y marcar su adhesión y aceptación de las CI en la versión publicada en el momento en que se acceda al Sitio Web.

Recuerda emplear un correo electrónico válido (comprueba que la dirección de email es la correcta) y guardar en un lugar seguro tu contraseña para poder acceder a tu panel de cliente

En cualquier caso, existen páginas del Sitio Web accesibles a personas físicas y jurídicas que no llegan a realizar compra alguna (en adelante ‘usuarios’). En este sentido, los usuarios que accedan a estas partes del Sitio Web aceptan quedar sometidos a los términos y condiciones recogidos en estas Condiciones Generales, en la medida que ello les pueda ser de aplicación.

Billowy quiere hacer saber a sus clientes y usuarios que se dirige exclusivamente a un público mayor de 18 años.

Información sobre el producto

Las descripciones de los productos expuestos en el Sitio Web se realizan de la forma más fidedigna posible con el producto terminado. No obstante, la información dada sobre cada producto, así como las fotografías o vídeos relativos a los mismos se exponen a modo orientativo.

Precios

Todos los precios de los productos que se indican a través del sitio web incluyen el IVA. No obstante, estos precios no incluyen los gastos correspondientes al envío de productos y tampoco incluyen los gastos que se generen por elegir la modalidad de pago contra reembolso, los cuales se detallan aparte. El coste de enviar los productos al igual que los gastos por elegir la modalidad de pago contrareembolso se detallan una vez finalizado el pedido y antes de que lo aceptes y lo pagues.

Descuentos

Los descuentos (de bienvenida) solamente aplican a la primera compra, en caso de pedir un cambio por otro artículo no se mantendrán estos descuentos.

Disponibilidad

Billowy informa al cliente que en ningún caso pondrá a la venta de forma intencionada más unidades de las que existan en stock y que hará todo lo posible por complacer a todos sus clientes en la demanda de los productos. Sin embargo, en ocasiones, y debido a causas difícilmente controlables por Billowy como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, es posible que la cantidad finalmente puesta a la venta difiera de la que realmente hay en stock.

Para el supuesto en que el producto no esté disponible después de haberse realizado el pedido, el cliente será informado por email de la anulación total o parcial de éste. La anulación parcial del pedido debido a la falta de disponibilidad no da derecho a la anulación de la totalidad del pedido. Si a raíz de esta anulación el cliente quiere devolver el producto entregado deberá seguir lo estipulado en el apartado devolución.

Pago

El cliente se compromete a pagar en el momento que realiza el pedido. Al precio inicial que figure en el sitio web para cada uno de los productos ofrecidos se le sumarán las tarifas de los gastos de envío pertinente y los gastos de la modalidad de pago contra reembolso si corresponde. En cualquier caso, dichas tarifas serán comunicadas previamente al clientes antes de formalizar la compra.

El comprobante de compra que corresponde al pedido de compra será enviado a la dirección de correo electrónico que nos facilite el propio cliente cuando rellena el formulario de pedido.

El cliente deberá abonar el importe correspondiente a su pedido mediante pago a través de tarjeta de crédito o de débito o contra reembolso..

Seguridad

Billowy cuenta con las máximas medidas de seguridad comercialmente disponibles en el sector. Además, el proceso de pago funciona sobre un servidor seguro utilizando el protocolo SSL (Secure Socket Layer). El servidor seguro establece una conexión de modo que la información se transmite cifrada mediante algoritmos de 128 bits, que aseguran que sólo sea inteligible para el ordenador del cliente y el del Sitio Web. De esta forma, al utilizar el protocolo SSL se garantiza:

• Que el cliente está comunicando sus datos al centro servidor de Billowy y no a cualquier otro que intentara hacerse pasar por éste.
• Que entre el cliente y el centro servidor de Billowy los datos se transmiten cifrados, evitando su posible lectura o manipulación de terceros.

Asimismo, Billowy manifiesta que no tiene acceso a datos confidenciales relativos al medio de pago utilizado, y por tanto, tampoco los almacena. Únicamente ‘La Caixa’ tiene acceso a estos datos a modo de gestión de los pagos y cobros y que son inaccesibles a otros terceros.

Formalización de pedidos

Una vez formalizado el pedido, habiendo aceptado las CU y confirmado el proceso de compra, Billowy enviará siempre un email al cliente confirmando los detalles de la compra realizada.

Anulación de pedidos

Billowy aceptará cancelaciones de pedidos cuando se soliciten antes de que los mismos hayan salido de nuestros almacenes. Para realizar la cancelación debes acceder al apartado Mis Pedidos. Introducir el nombre de usuario y contraseña y cancelar el mismo. No se aceptarán cancelaciones solicitadas vía email.

Una vez asignado o enviado el pedido no se aceptarán cancelaciones de los mismos por motivos operativos. Si igualmente deseas cancelar el pedido una vez haya sido asignado o salido éste de nuestros almacenes, debes proceder a realizar su devolución, siguiendo los pasos del apartado devolución.

Plazos, lugar de entrega y extravío

Entrega del producto

Billowy se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección que el cliente señale en el formulario de pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos al cliente que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual.

Billowy no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida por el cliente en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o hayan sido omitidos.

Billowy informa al cliente de que es posible que un mismo pedido se divida en varias entregas.

Propiedad inteluctual e industrial

Billowy ostenta todos los derechos sobre el contenido, diseño y código fuente de esta página web y, en especial, con carácter enunciativo pero no limitativo, sobre las fotografías, imágenes, textos, logos, diseños, marcas, nombres comerciales y datos que se incluyen en la web.

Se advierte a clientes y usuarios de que tales derechos están protegidos por la legislación vigente española e internacional relativa a la propiedad intelectual e industrial.

Asimismo, y sin perjuicio de lo anterior, el contenido de esta web también tiene la consideración de programa informático, y por lo tanto, le resulta también de aplicación toda la normativa española y comunitaria europea vigente en la materia.

Queda total y expresamente prohibida la reproducción total o parcial de esta web, ni siquiera mediante un hiperenlace, ni de cualquiera de sus contenidos, sin el permiso expreso y por escrito de Billowy.

Asimismo, queda totalmente prohibida la copia, reproducción, adaptación, modificación, distribución, comercialización, comunicación pública y/o cualquiera otra acción que comporte una infracción de la normativa vigente española y/o internacional en materia de propiedad intelectual y/o industrial, así como el uso de los contenidos de la web si no es con la previa autorización expresa y por escrito de Billowy.

Billowy informa de que no concede licencia o autorización implícita alguna sobre los derechos de propiedad intelectual y/o industrial o sobre cualquier otro derecho o propiedad relacionado, directa o indirectamente, con los contenidos incluidos en la web.

Acceso y estancia en la web - Nuestros contenidos

Los clientes y usuarios son íntegramente responsable de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido.

Como consecuencia de lo anterior, los clientes y usuarios son los únicos responsables ante Billowy y terceros de:

1. Las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Billowy, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
2. Las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

Billowy se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a clientes y usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.

Billowy informa de que no garantiza:

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3. El aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los clientes y usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

La información contenida en esta página web debe ser considerada por los clientes o usuarios como divulgativa y orientadora, tanto con relación a su finalidad como a sus efectos, motivo por el cual:

Billowy no garantiza la exactitud de la información contenida en esta web y por consiguiente no asume responsabilidad alguna sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse por alguna inexactitud presente en la web.

Nuestra responsabilidad

Billowy no asume responsabilidad alguna derivada, a título enunciativo pero no limitativo:

1. De la utilización que los clientes o usuarios puedan hacer de los materiales de esta web o webs de enlace, ya sean prohibidos o permitidos, en infracción de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial de contenidos de la web o de terceros.
2. De los eventuales daños y perjuicios a los clientes y usuarios causados por un funcionamiento normal o anormal de las herramientas de búsqueda, de la organización o la localización de los contenidos y/o acceso a la web y, en general, de los errores o problemas que se generen en el desarrollo o instrumentación de los elementos técnicos que la web o un programa facilite al usuario.
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4. Del acceso de menores de edad a los contenidos incluidos en la web, siendo responsabilidad de sus progenitores o tutores ejercer un control adecuado sobre la actividad de sus hijos o menores a su cargo o bien instalar alguna de las herramientas de control del uso de Internet con el objeto de evitar
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Billowy no será responsable en ningún caso cuando se produzcan:

1. Errores o retrasos en el acceso al sitio web por parte del cliente a la hora de introducir sus datos en el formulario de pedido, la lentitud o imposibilidad de recepción por parte de los destinatarios de la confirmación del pedido o cualquier anomalía que pueda surgir cuando estas incidencias sean debidas a problemas en la red Internet, causas de caso fortuito o fuerza mayor y cualquier otra contingencia imprevisible ajena a la buena fe de Billowy.
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4. De la no operatividad o problemas en la dirección de email facilitada por el cliente para el envío de la confirmación del pedido.
5. En todo caso, Billowy se compromete a solucionar los problemas que puedan surgir y a ofrecer todo el apoyo necesario al cliente para llegar a una solución rápida y satisfactoria de la incidencia.
6. Asimismo, Billowy tiene derecho a realizar durante intervalos temporales definidos, campañas promocionales para promover el registro de nuevos clientes del servicio. Billowy se reserva el derecho de modificar las condiciones de aplicación de las promociones, prorrogarlas comunicándolo debidamente, o proceder a la exclusión de cualquiera de los participantes de la promoción en el supuesto de detectar cualquier anomalía, abuso o comportamiento poco ético en la participación de los mismos.