Återbetalningspolicy

Alla produkter som köpts i Billowy De kan returneras på egen bekostnad och få full återbetalning, minus fraktkostnader och betalningsmetoden postförskott, om tillämpligt.

Om avkastningen är hänförlig tillBillowyoch beställningen returneras i sin helhet, kommer återbetalningen även att inkludera fraktkostnader och kostnader för betalningsmetoden postförskott, om tillämpligt.

*Kunden måste alltid returnera den/de köpta produkten/produkterna inom högst 20 dagar. naturlig från det datum då beställningen görs. Billowy accepterar endast returer som uppfyller följande krav:

• Produkten ska vara i samma skick som den levererades och ska i möjligaste mån behålla sin originalförpackning och märkning.
• Kunden måste returnera produkten och säkerställa, med hjälp av en skyddande låda eller annan liknande detalj, att den anländer till lagret hosBillowy, med största möjliga garantier.

Om avkastningen är hänförlig tillBillowy, detta kommer att ske med förbetalt porto via samma transportör som levererade produkten, förutom i Ceuta, Melilla, Andorra la Vella, Balearerna och Kanarieöarna, där returen sker med förbetalt porto via samma transportör. När produkten har mottagits till våra lager återbetalas motsvarande belopp, inklusive fraktkostnader. Om returen sker via en annan transportör måste returen ske med förbetalt porto.Billowyaccepterar inte returporto som inte kommer från samma transportföretag som produkten skickades med.

Billowykommer inte att ansvara för kostnaderna för returer som inträffar utan att följa stegen som fastställts i denna procedur.

Rabatter (välkommen) gäller endast vid första köpet. Om du begär ett byte mot en annan vara, kommer dessa rabatter inte att bibehållas.

Vid byten gäller (välkomst)rabatterna endast vid första köpet. Om du begär ett byte mot en annan vara, kommer dessa rabatter inte att bibehållas.

1. Bytes- och returkostnader

Vid defekta produkter eller felaktiga försändelser kommer alla returkostnader att stå för säljaren. I alla andra fall kommer de att bäras av köparen.

• Returkostnaderna i Spanien (halvön) är: 4,99 €
• Returfraktkostnader i Portugal är: €8,00
• Returfraktkostnader på Kanarieöarna är: €10,00
• Returkostnader på Balearerna är: €10,00
• Returfraktkostnader till Frankrike, Italien, Belgien och Nederländerna är 10,00 €.
• Returkostnader i övriga Europa är: €12,00
• Returkostnader för andra länder utanför Europa är: €36,00

Denna returkostnad kommer att dras av från din återbetalning.

Kom ihåg att du måste skicka in de varor du vill returnera innan returperioden löper ut.

2. Få återbetalning

Ekonomisk avkastning:

Billowy, kommer att behandla den ekonomiska returbegäran inom 48-72 timmar efter att ha verifierat ankomsten av den returnerade beställningen till lagret. Tillämpningen av återbetalningen på kundens konto eller kort beror på kortet och den utfärdande enheten. Ansökningsperioden kommer att vara upp till 7-10 dagar för betalkort och upp till 30 dagar för kreditkort.

3. Returnera instruktioner

RETURINSTRUKTIONER OM DITT PAKET HAR LEVERERATS I SPANIEN

Begär återbetalning: Gå till din beställning på webbplatsen där du gjorde köpet och begär en retur.

Förbered artikeln: Lägg produkten du vill returnera i dess originalförpackning och kartong.

Se till att produkten matchar den yttre referensen på förpackningen.

Applicera returetiketten: Sätt fast returetiketten som du hittar på paketet.

i paketet du fick. Om du inte har etiketten eller inte har mottagit den, vänligen kontakta kundtjänsten på webbplatsen där du gjorde köpet.

Gör returen: Ta paketet till valfritt Correos postkontor eller alternativt till en auktoriserad Correos Postal-upphämtningsplats.

RETURINSTRUKTIONER OM DITT PAKET LEVERERADES I ITALIEN

Begär en retur:Gå till din beställning på webbplatsen där du gjorde köpet och begär en retur av varan.

Förbered artikeln: Lägg produkten du vill returnera i originalförpackningen och omslaget. Se till att produkten matchar etiketten på utsidan av paketet.

Applicera returetiketten: Fäst returetiketten du fick på paketet. Om du inte har etiketten eller inte har mottagit den, kontakta kundtjänsten på webbplatsen där du gjorde köpet.

Gör returen: Ta paketet till en upphämtningsplats

RETURINSTRUKTIONER OM DITT PAKET LEVERERADES TILL FRANKRIKE

Begär retur : Gå till din beställning på webbplatsen där du gjorde köpet och begär en retur av varan.

Förbered artikeln : Lägg produkten du vill returnera i originalförpackningen och kartongen. Se till att produkten stämmer överens med den externa referensen på förpackningen.

Applicera returetiketten : Sätt fast returetiketten som du hittar i det mottagna paketet på paketet. Om du inte har denna märka eller om du inte har mottagit den, kontakta kundtjänsten på webbplatsen där du gjorde betalningen. anskaffning.

Gör returen : Lämna paketet på valfritt Colissimo-kontor eller alternativt på en auktoriserad Colissimo-upphämtningsplats.

RETURINSTRUKTIONER OM DITT PAKET HAR LEVERERATS TILL ANDRA LÄNDER

Begär retur: Gå till din beställning på webbplatsen där du gjorde köpet och begär en retur av varan.

Förbered föremålet: Lägg produkten du vill returnera i originalförpackningen och kartongen. Se till att produkten stämmer överens med referensen på utsidan av förpackningen.

Fäst returetiketten: Fäst returetiketten som du hittar i det mottagna paketet på paketet. Om du inte har etiketten eller inte har mottagit den, vänligen kontakta kundtjänsten på webbplatsen där du gjorde köpet.

Slutför returen: Ta paketet till valfritt kontor hos det fraktföretag som levererade det till dig, eller alternativt till en auktoriserad inlämningsplats hos samma företag.