Fraktpolicy

Leveranstider och kostnader

Spanien (förutom Balearerna och Kanarieöarna)

  • GRATIS frakt
  • Ingen minsta beställning
  • Leveranstid 72 timmar

Balearerna

  • GRATIS frakt
  • Ingen minsta beställning
  • Leveranstid 4-5 dagar

kanarieöarna

  • GRATIS frakt
  • Ingen minsta beställning
  • Leveranstid 4-5 dagar

Europa (EU)

  • GRATIS frakt
  • Ingen minsta beställning
  • Leveranstid 7 dagar

Europa (INGEN EU)

  • Transport GRATIS
  • Ingen minsta beställning
  • Leveranstid 7 dagar

Observera att leveranser endast sker på arbetsdagar.

Observera att leveransadressen för din beställning måste vara i samma marknad/region där du gjorde ditt köp.

1. LEVERANSTID

Den maximala tidsperioden för leveranser är 72 timmar från det att den lämnar våra lager för leveranser på halvön, även om vi försöker säkerställa leverans inom 48 timmar. För övriga destinationer varierar leveranstiden mellan 3 och 7 arbetsdagar.

Varje leverans anses gjord från det ögonblick då transportföretaget gör produkten tillgänglig för kunden, vilket materialiseras genom det kontrollsystem som transportföretaget använder.

Vid förseningar i leveransen av beställningar som kan hänföras till Billowy, kan kunden avbryta sin beställning enligt proceduren som beskrivs i avsnittet "retur". Leveransförseningar beaktas inte om beställningen har gjorts tillgänglig för kunden av transportföretaget inom den avtalade tidsramen och inte kunnat levereras på grund av orsaker som kan hänföras till kunden.

2. EJ Gjorda LEVERANSER OCH FÖRLUST

Om Kunden är frånvarande vid leveranstillfället lämnar transportören ett kvitto som anger hur man går tillväga för att ordna en ny leverans. Om leverans inte har ordnats efter 3 till 5 arbetsdagar efter leverans av beställningen kommer beställningen att returneras till våra lager och kunden måste stå för fraktkostnaderna. På samma sätt kommer kunden att stå för kostnaderna för att returnera varan till dess ursprung, såväl som alla associerade förvaltningskostnader. Dessa utgifter kommer att dras av från det belopp som betalats för köpet av föremålen. Om orsaken till att leveransen inte kunde göras är förlusten av paketet kommer vår transportör att inleda en utredning. I dessa fall varierar svarstiderna för våra operatörer vanligtvis mellan en och tre veckor.

3. FLIT VID LEVERANS

Kunden måste kontrollera paketets skick med transportören som, å uppdrag av Billowy, leverera den begärda produkten och ange på leveranssedeln eventuella avvikelser som kan upptäckas i förpackningen. Om kunden senare, efter att ha granskat produkten, upptäcker någon incident såsom stötar, brott, tecken på att ha öppnats eller någon skada orsakad av frakten, samtycker kunden till att meddela Billowy via e-post så snart som möjligt och inom högst 7 arbetsdagar från leverans.